網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
5月21日上午，中國(guó)電信湖北襄陽(yáng)老河口分公司袁沖鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)廳，發(fā)生了一起暖心反詐事件。一位老農(nóng)民來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，打算辦理一張手機(jī)電話卡，卻沒(méi)想到，這一舉動(dòng)背后竟暗藏著一場(chǎng)精心設(shè)計(jì)的詐騙危機(jī)。
事情要從三天前說(shuō)起，5月17日，這位老農(nóng)民接到了一個(gè)自稱社保局的電話，說(shuō)他的養(yǎng)老金賬戶需要升級(jí)，必須用本人實(shí)名的手機(jī)卡接收驗(yàn)證碼，否則賬戶會(huì)被凍結(jié)。詐騙分子甚至偽造了“銀行工作人員”的錄音，要求老人匯款，讓老人深信不疑。
毫無(wú)防備的老農(nóng)民信以為真，正準(zhǔn)備按照對(duì)方的指示操作時(shí)，內(nèi)心的不安讓他停下了腳步。經(jīng)過(guò)再三考慮，老農(nóng)民決定前往電信營(yíng)業(yè)廳辦理新電話卡，以便后續(xù)與“社保局”聯(lián)系。
袁沖鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員在為老人辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，敏銳地察覺(jué)到老人的異常。在與老人耐心溝通后，營(yíng)業(yè)員得知了事情的來(lái)龍去脈。憑借豐富的反詐經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)業(yè)員意識(shí)到老人很可能遭遇了通信詐騙。為了核實(shí)情況，營(yíng)業(yè)員立即聯(lián)系了老人遠(yuǎn)在深圳的女兒。
電話那頭，老人的女兒得知父親的遭遇后，心急如焚。經(jīng)過(guò)仔細(xì)核對(duì)，確認(rèn)老人接到的是詐騙電話。在營(yíng)業(yè)員和老人女兒的共同努力下，成功識(shí)破了這場(chǎng)騙局，及時(shí)為老人挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
老人的女兒在電話中對(duì)營(yíng)業(yè)員的細(xì)心和負(fù)責(zé)表達(dá)了由衷的感謝：“要不是您及時(shí)發(fā)現(xiàn)，后果真的不堪設(shè)想，這可是我父親的養(yǎng)老錢啊，太感謝您了！”營(yíng)業(yè)員則表示，守護(hù)用戶的財(cái)產(chǎn)安全是自己應(yīng)盡的責(zé)任，希望大家都能提高反詐意識(shí)，避免上當(dāng)受騙。
這起事件不僅展現(xiàn)了電信營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員高度的責(zé)任心和敏銳的反詐意識(shí)，也為廣大人民群眾敲響了警鐘。通信詐騙手段層出不窮，大家一定要保持警惕，遇到可疑情況及時(shí)與家人、警方或相關(guān)部門聯(lián)系，切勿輕易轉(zhuǎn)賬匯款，共同守護(hù)好自己的“錢袋子”。
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